eshop.jakubpancik.cz
IČ: 09823654
Sídlo: Černíkov 67, Kdyně 345 06
Telefon: +420 775 261 140
E-mail: shop@jakubpancik.cz
1. Úvodní ustanovení
Tento reklamační řád je zpracován v souladu s příslušnými právními předpisy České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Reklamační řád upravuje postup při reklamaci vad zboží zakoupeného prostřednictvím internetového obchodu na adrese eshop.jakubpancik.cz.
2. Záruční doba
2.1 Záruční doba na zboží činí 24 měsíců, pokud není u konkrétního zboží uvedeno jinak.
2.2 Záruční doba začíná běžet dnem převzetí zboží zákazníkem.
3. Práva z vadného plnění
3.1 Zákazník má právo uplatnit reklamaci, pokud zboží vykazuje vady, které byly způsobeny naší vinou a které nejsou způsobeny běžným opotřebením, nesprávným používáním nebo údržbou.
3.2 V případě oprávněné reklamace má zákazník nárok na bezplatnou opravu, výměnu zboží, slevu z kupní ceny nebo vrácení peněz, dle charakteru vady.
4. Postup při reklamaci
4.1 Reklamaci lze uplatnit zasláním e-mailu na adresu info@jakubpancik.cz nebo telefonicky na čísle +420 775 261 140.
4.2 Reklamované zboží zašlete na adresu: Černíkov 67, Kdyně 345 06. Doporučujeme zboží zabalit tak, aby nedošlo k dalšímu poškození při přepravě.
4.3 K reklamaci je nutné přiložit doklad o koupi (faktura) a popis vady zboží.
4.4 Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů od jejího přijetí, pokud se nedohodneme jinak.
5. Náklady spojené s reklamací
5.1 V případě oprávněné reklamace má zákazník nárok na úhradu nákladů spojených s dopravou reklamovaného zboží.
5.2 V případě neoprávněné reklamace hradí náklady na dopravu zákazník.
6. Závěrečná ustanovení
6.1 Tento reklamační řád je nedílnou součástí obchodních podmínek internetového obchodu eshop.jakubpancik.cz.
6.2 Tento reklamační řád je platný a účinný od 17.1.2025.
